telefon 800 664 444
volejte zdarma, Po-Pá: 8-18h, kontakty
logo

FORMULÁŘ NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. Vyplňte on-line formulář, který naleznete níže, nebo tento formulář (přiložte k vrácenému zboží) a pošlete do 14-ti dnů zboží na adresu:

Sirotčí 10, Ostrava - Vítkovice, 703 00

Zásilku nezasílejte na dobírku, nebude přijata, děkujeme.

2. Veškeré zboží je možné vrátit do 30-ti dnů po obdržení zásilky bez udání důvodu. Zboží však nesmí jevit známky používání (vyzkoušet si jej můžete). Vybrat si můžete buď vrácení peněz, nebo výměnu za jiné zboží. Vrácené peníze Vám zašleme převodním příkazem do 7-mi dnů po obdržení vráceného zboží. Pokud budete požadovat výměnu tak Vám nové zboží zašleme obratem po obdržení vráceného zboží.

Váš e-mail uveden v objednávce
Najdete nahoře vlevo na faktuře.
Vyplněte tedy jen email a my Vám na něj zašleme seznam Vašich objednávek.

Při odstoupení od smlouvy budou peníze kupujícímu vráceny dle jeho přání jedním z těchto způsobů

  • hotově v kamenné prodejně na ulici Sirotčí 605/10, Ostrava-Vítkovice
  • převodem na bankovní účet

Peníze budou vráceny dle zákona nejpozději do 30 dnů od momentu odstoupení od smlouvy. Náklady na poštovné jsou zákazníkovi rovněž vráceny.

Pokud spotřebitel zaplatil za zboží předem a objednávka nemůže být ze strany prodávajícího realizována, informuje o tom prodávající kupujícího telefonicky nebo na e-mail uvedený v objednávce. Nejpozději do 7 dnů od informování budou poté peněžní prostředky kupujícímu vráceny na bank. účet.

Pokud si objednáte více zboží, není nutné, abyste vraceli celou objednávku. Klidně můžete vrátit jen to zboží, se kterým nejste spokojeni.

Podmínky pro odstoupení od smlouvy

  • Zboží nesmí být porušeno a nesmí jevit známky používání. Zboží nejpozději do 14-ti dnů od převzetí důkladně zkontrolujte.
  • Zboží, na které chcete uplatnit nárok na odstoupení od smlouvy, neposílejte na dobírku.